Postmortem -
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Jun 26, 17:05 GMT-03:00
Resolved -
A instabilidade foi resolvida e os serviços relacionados ao processo de check-out voltaram ao funcionamento esperado. Caso ocorram falhas pontuais, elas serão tratadas individualmente pela nossa equipe. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade do serviço.
Jun 26, 13:02 GMT-03:00
Update -
Os reprocessamentos dos casos afetados foram concluídos e o serviço apresenta sinais de normalização. Ainda estamos analisando relatos pontuais de falhas informadas por alguns clientes e seguimos monitorando o ambiente para confirmar a completa estabilização.
Jun 25, 15:08 GMT-03:00
Monitoring -
Foi aplicado um ajuste no serviço e, desde então, não identificamos novas ocorrências da instabilidade em nosso monitoramento. Seguimos acompanhando o ambiente e validando a normalização completa do serviço.
Jun 25, 13:49 GMT-03:00
Update -
Nossa equipe segue atuando na mitigação da instabilidade identificada. Os casos impactados estão sendo reprocessados e continuamos monitorando o comportamento do serviço para garantir a normalização.
Jun 25, 12:29 GMT-03:00
Identified -
Identificamos uma instabilidade que pode impactar o processo de check-out para alguns clientes. Nossa equipe está atuando na investigação e mitigação do problema para restabelecer o funcionamento normal o mais breve possível.
Jun 25, 12:23 GMT-03:00