Atraso na atualização de parcelas liquidadas

Incident Report for Clinicorp

Postmortem

Mini Incident Report

Início do incidente: 24/06/2026 09:30
Fim do incidente: 24/06/2026 14:15
Duração: 04:45:00
Áreas afetadas: Liquidação de Parcelas - Boleto

Posted Jun 24, 2026 - 14:34 GMT-03:00

Resolved

Aplicamos uma correção para o comportamento identificado e os indicadores voltaram a operar dentro dos parâmetros esperados. Seguimos monitorando o serviço para garantir sua estabilidade.

Posted Jun 24, 2026 - 14:19 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma degradação no processamento de boletos, resultando em um SLO abaixo do esperado para atualização das parcelas. Como consequência, algumas liquidações podem ser refletidas no sistema com atraso em relação ao prazo habitual. Nossa equipe já está atuando na análise e correção do cenário.

Posted Jun 24, 2026 - 09:30 GMT-03:00

This incident affected: Liquidação de Recebíveis (Boleto).