Início do incidente: 13/01/2025 10:04 Fim do incidente: 13/01/2025 10:52 Duração: 00:48 Áreas afetadas: Orçamentos
Financeiro do Paciente
Controle Protético Descrição: O incidente afetou temporariamente o uso de funcionalidades financeiras no sistema, como aprovação de orçamentos. Alguns clientes enfrentaram dificuldades para concluir essas operações e entraram em contato com o time de atendimento. A situação foi corrigida após a reversão da versão do sistema, o que normalizou o funcionamento para a maioria dos clientes. Casos pontuais de clientes que tentaram finalizar o checkout durante a instabilidade permaneceram com erro e foram tratados individualmente pela equipe.
Posted Jan 13, 2026 - 13:14 GMT-03:00
Resolved
Confirmamos a correção do problema após reverter a versão do sistema.
Posted Jan 13, 2026 - 10:53 GMT-03:00
Monitoring
Revertemos a versão atual do sistema para mitigar o problema. A equipe segue monitorando o comportamento do sistema para garantir a efetividade da correção.
Posted Jan 13, 2026 - 10:20 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma instabilidade no processo de aprovação de orçamentos. Nossa equipe está atuando para normalizar a operação o quanto antes.