Início do incidente: 11/03/2026 13:20 Fim do incidente: 11/03/2026 16:30 Duração: 03:10:00 Áreas afetadas: Login no sistema Descrição: Instabilidade no carregamento da plataforma fez com que, ao acessar o sistema, a página permanecesse em branco e impedisse o login dos usuários. A situação afetou clientes que utilizavam URLs antigas ou salvas em favoritos. Após nova publicação da aplicação e validação em suporte, o acesso foi normalizado e os clientes confirmaram a resolução do problema.
Posted Mar 12, 2026 - 15:54 GMT-03:00
Resolved
Informamos que o serviço foi normalizado. Após uma nova atualização do sistema, o carregamento da plataforma voltou ao comportamento esperado. Caso necessário, orientamos a atualização da página (F5) para validar o acesso.
Posted Mar 11, 2026 - 16:32 GMT-03:00
Monitoring
dentificamos que a dificuldade de acesso está relacionada ao uso de links antigos ou salvos em favoritos. A normalização do serviço ocorre ao utilizar o endereço oficial de login. Nossa equipe permanece monitorando a estabilidade da plataforma.
Informamos que estamos enfrentando uma instabilidade que pode impactar o acesso à nossa plataforma, resultando em dificuldades no carregamento da página de login. Nossa equipe já está atuando na mitigação do problema para restabelecer o serviço o quanto antes.