Atraso no processamento de saques

Incident Report for Clinicorp

Postmortem

Mini Incident Report

Início do incidente: 11/12/2025 16:30
Fim do incidente: 11/12/2025 20:06
Duração: 03:36
Áreas afetadas: Financeiro - Saques
Descrição: Clientes enfrentaram atrasos no recebimento de saques devido a uma instabilidade momentânea na operação com o parceiro financeiro. A situação já foi normalizada e os saques estão sendo processados normalmente.

Posted Dec 12, 2025 - 13:11 GMT-03:00

Resolved

Instabilidade resolvida.

Posted Dec 12, 2025 - 08:56 GMT-03:00

Identified

Devido a uma instabilidade na parceira, os saques solicitados pelos clientes estão levando mais tempo que o esperado para serem concluídos, com atrasos em disponibilização dos valores em conta.

Posted Dec 11, 2025 - 16:40 GMT-03:00