Descrição: No dia 18 de julho de 2025, foi identificado um incidente relacionado a falhas no provedor de serviços de infraestrutura (Google), o que impactou o acesso e uso da plataforma Clinicorp. Inicialmente, foi registrada uma falha pontual que afetou a normalidade dos serviços. O time de Engenharia da Clinicorp monitorou e validou a efetividade das correções aplicadas pelo provedor, garantindo que os sistemas internos voltassem à operação normal. Após a estabilização, o incidente foi oficialmente encerrado quando a normalização dos serviços foi confirmada pela Google.
Posted Jul 18, 2025 - 14:26 GMT-03:00
Update
Os sistemas internos estão operando dentro da normalidade. Nosso time de Engenharia atestou a efetividade das correções e estarão executando as correções pertinentes às tarefas sistêmicas. Entretanto, ressaltamos que a Google ainda não confirmou resolução total do incidente e por este motivo, daremos o incidente como resolvido quando de fato o incidente tiver sido findado pela Google
Posted Jul 18, 2025 - 13:47 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos que os sistemas estão voltando à normalidade. Neste momento, estamos acompanhando a efetividade das correções aplicadas pela Google.
Posted Jul 18, 2025 - 12:53 GMT-03:00
Investigating
Registramos uma falha pontual no nosso provedor de serviços de Infraestrutura, impactando o acesso e uso da plataforma Clinicorp. Entendemos o impacto causado na sua clínica e já estamos conduzindo uma análise completa para aplicar ações corretivas e preventivas.