Início do incidente: 23/02/2026 12:11 Fim do incidente: 23/02/2026 15:00 Duração: 02:49 Áreas afetadas: Busca de CEP Descrição: Enfrentamos uma instabilidade na consulta de CEP que impactou diferentes fluxos do sistema, incluindo a emissão de nota fiscal e cadastros. A causa esteve relacionada aos provedores responsáveis pelas consultas. O serviço encontra-se estável e seguimos comprometidos com a evolução contínua para garantir cada vez mais confiabilidade na experiência.
Posted Feb 23, 2026 - 15:21 GMT-03:00
Resolved
A instabilidade na consulta de CEP foi solucionada após redirecionarmos o serviço para um novo provedor. A correção já está em produção e as consultas voltaram a funcionar normalmente.
Seguimos monitorando para garantir a estabilidade contínua do serviço.
Posted Feb 23, 2026 - 15:17 GMT-03:00
Monitoring
A instabilidade identificada na busca de CEP impacta consultas realizadas em diferentes pontos do sistema, não se limitando à emissão de nota fiscal.
Implementamos uma medida de contingência com um provedor alternativo para reforçar a estabilidade das consultas. Seguimos monitorando o comportamento do serviço.
Posted Feb 23, 2026 - 13:38 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma instabilidade na busca automática de CEP durante a emissão de nota fiscal. Em alguns casos, o sistema pode não localizar CEPs válidos.
Nossa equipe já está atuando para normalizar o serviço o mais breve possível.