Início do incidente: 26/03/2026 09:13 Fim do incidente: 27/03/2026 09:32 Duração: 24:19:00 Áreas afetadas: Disparo de mensagens | Whatsapp Descrição: Devido a uma instabilidade na API Meta business, os serviços que utilizam o whatsapp ficaram fora de funcionamento até que o serviço voltasse a operar. Seguimos monitorando para garantir a melhor solução.
Posted Mar 27, 2026 - 13:46 GMT-03:00
Resolved
A instabilidade foi resolvida pelo serviço do parceiro na noite anterior. O envio de mensagens via WhatsApp voltou a operar normalmente.
Posted Mar 27, 2026 - 08:11 GMT-03:00
Monitoring
Os serviços de autenticação e segurança foram normalizados e estão funcionando conforme esperado.
As funcionalidades de alerta de consulta e anamnese também já operam normalmente após ajustes realizados.
Posted Mar 26, 2026 - 18:30 GMT-03:00
Update
Nossa equipe segue acompanhando o cenário e avaliando alternativas enquanto aguarda a normalização.
Posted Mar 26, 2026 - 16:16 GMT-03:00
Identified
Informamos que o serviço de envio de mensagens por Whatsapp está apresentando instabilidade. Nossa equipe já identificou a situação e está trabalhando na correção para normalizar os envios o mais breve possível.