Início do incidente: 06/01/2025 10:32 Fim do incidente: 06/01/2025 16:00 Duração: 05:32:00 Áreas afetadas: Emissão de NFS-e Descrição: Foi identificada uma instabilidade na emissão de Notas Fiscais de Serviço eletrônicas (NFS-e), em que o sistema confirmava a emissão, mas a nota não era gerada de fato. O problema foi relacionado ao ambiente nacional da NFS-e e já foi corrigido. O sistema voltou ao funcionamento normal e a equipe segue monitorando o cenário para garantir o melhor. Casos pontuais ainda podem ocorrer e serão tratados individualmente.
Posted Jan 06, 2026 - 16:24 GMT-03:00
Resolved
Segundo a equipe responsável, o problema foi resolvido. Em casos pontuais devem ser resolvidos isoladamente. Seguimos nos esforçando para manter o melhor.
Posted Jan 06, 2026 - 16:04 GMT-03:00
Monitoring
Ajustes já foram aplicados em produção e seguimos monitorando o comportamento do sistema. Estamos analisando os registros para entender possíveis padrões nos erros de emissão.
Posted Jan 06, 2026 - 11:29 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma instabilidade na emissão de NFS-e. Em alguns casos, o sistema confirma a emissão da nota, mas ela não é gerada. Nossa equipe já está ciente do ocorrido e atua na mitigação do impacto.