Início do incidente: 14/09/2026 13:09 Fim do incidente: 14/09/2026 17:30 Duração: 04:21:00 Áreas afetadas: Anexar Foto no Prontuário - APP Mobile
Posted Sep 14, 2026 - 18:03 GMT-03:00
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Sep 14, 2026 - 18:01 GMT-03:00
Update
A nova versão do aplicativo para dispositivos iOS já foi distribuída e deverá ficar disponível para atualização na loja nos próximos instantes. Seguimos acompanhando a disponibilização da versão para os clientes.
Posted Sep 14, 2026 - 17:16 GMT-03:00
Update
Uma nova versão do aplicativo já está disponível para dispositivos Android. Recomendamos atualizar o app para a versão mais recente e, caso o comportamento persista, realizar a reinstalação do aplicativo.
Posted Sep 14, 2026 - 15:48 GMT-03:00
Monitoring
A causa do problema já foi identificada e a correção será disponibilizada em uma nova versão do aplicativo. Após o envio, a publicação poderá levar entre 24 e 48 horas, conforme o período necessário para validação nas lojas de aplicativos.
Posted Sep 14, 2026 - 15:10 GMT-03:00
Update
Identificamos a causa da instabilidade e a correção será disponibilizada em uma nova versão do aplicativo. A publicação pode levar entre 24 e 48 horas devido ao processo de validação das lojas de aplicativos.
Posted Sep 14, 2026 - 14:21 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma instabilidade que pode impactar o anexo de fotos aos prontuários através do aplicativo móvel. Nossa equipe já está atuando na correção para normalizar o serviço o quanto antes.